毫無疑問，均衡的力量更近幾年已經在三種市場（制造商驅動的市場、分銷商驅動的市場和交互式市場）之間發生了轉移。但是，由于將來大多數企業運營的速度會比想象中的快，鑒于這種情況，我們就要對21世紀新興的全球市場進行深入的調查。

很多知名網絡營銷公司都自以為它們已經在全球市場里進行運作了。它們可能已經開發了跨邊界的生產、分銷和網絡營銷品牌服務，并向一些客戶提供服務。常見的例子就是，在營銷傳播領域里，它們開發了集中化的傳播方式，擁有總部集團，把代理商削減為一個或者兩個全球的供應商。通過努力，它們已經開啟了所謂的“全球廣告運動”，基本上是立足于某種“一種視角，一種聲音”的營銷傳播方法，甚至它們已經委派了“全球經理”去視察那些已實施的方案。然而，這些方式方法還沒有達到以全球客戶為焦點的層次上，還沒有將網絡營銷品牌服務和傳播一體化，也沒有在新的全球市場中建立必要關系。至于什么是真正意義上的全球營銷傳播，我們會在這一章中進行詮釋。看完我們的定義之后，你就會明白這些公司企業還沒有進入網絡營銷品牌服務和傳播的領域，這是至關重要的一點。網絡營銷品牌服務和傳播的領域包括：（1）使用由外向內的方式，根據對客戶需求和期望值的評估和判斷，審視自身所能提供的服務和產品；（2）給更重要的客戶分配確定的公司資源，決定資源投資的數量和地點；（3）在提高股東回報的同時，尋找新方式為客戶提供持續的服務；（4）和現在的以及潛在的客戶建立持續發展的關系，這會帶來雙贏局面；（5）使機構的網絡營銷品牌服務和營銷傳播活動一體化，無論是外部還是內部都要進行一體化，這樣才可以創建一個持續發展的、有用的、交互式的傳播系統。只有用這些方法，機構和它的客戶才能建立起更密切的關系。