有一些公司建設的網站，質量很高，不論是從風格、圖片還是文字上都很漂亮，但網站的運營結果卻不好，這是為什么呢？是因為沒有懂得用戶的喜愛，就只管往高的上的去建設，反而可能會把客戶嚇跑了。
一、用戶決定了網站的方向
不同的企業有著不同的用戶群體，不同的用戶群體對于網站的審美也是不同的。有些企業面對的客戶數量少，企業網站的目標就是要向這一部分用戶展示出企業形象，這些企業的網站就得追求藝術感。而有些企業面對的客戶數量多，訪問網站就是要在短時間的解決問題，比如通過酒店網站來預訂房間，這類網站的關鍵就是產品的展示和反應速度，在快的前提下再去考慮其他的問題。
二、用戶是網站的使用者
網站的使用者是用戶，因此網站的關鍵目的就一個，那就是取悅瀏覽者，取悅潛在的用戶。離開用戶，網站本身沒有什么價值，哪怕設計制作的如何漂亮。所以，網站設計制作過程中，設計師可以與用戶討論，也可以各抒己見的發表觀點，但是需要用戶用戶需求去檢驗設計想法。符合用戶需求的網站有許多種設計表達方式，即便看起來很不錯的網站設計，如果不能符合體現用戶所需，也會在后期的使用中遜色很多。
三、用戶決定了企業建設的預算
網站建設的價格相差較大，細致的網站設計與豐富的網站功能意味著高昂的網站建設費用。如果企業銷售著高價格的產品，面對的群體有著不小的購買力，那么通過大成本制作的網站來給產品塑造價值，把客戶的購買欲激發出來是正確的。但如果企業是做大量廉價產品交易的，那么網站的穩定與速度才是應該關心的點。
