針對一切從業第三產業的服務公司而言,實際上。不論是售前咨詢或是售后服務都非常重要。如果真的要在二者之間決一輕和重得話,那樣售后服務當然更重要一些,特別是在針對網站制作公司更是如此。最先是由于客戶的信任是無價之寶的沒理由不把服務項目做好;次之是由于用戶評價的能量是無窮無盡認認真真的做好服務項目便會獲得大量客戶和更持久的信賴,沒有任何借口不做好它八年的網站建設社會經驗告知商企云,僅有情系客戶才可以做好服務項目;也僅有情系客戶才可以獲得企業的良性發展,相對于網站制作公司而言,好商品好服務便是較有創意的廣告。
既然是服務項目都應該是從一而終的但實際上并不是這樣。也許多數人都是有相近的親身經歷,不論是哪些行業什么公司。選購產品與服務以前,業務員會講的非常好,乃至會應允一些并不會有服務項目。可是合同書一旦簽署,賬款一旦投入便會馬上體會服務水平的轉變。因此許多企業會覺得,售前咨詢比售后服務更為重要,并且絕大部分公司是把首要時間精力資金投入在市場銷售上,這一無可置疑多言也不用辯駁,只需核對一下一部分企業的售前和售后人員配備就還可以了解。可是專業網站建設企業商企云卻并不是那樣覺得,做為一家市場銷售為核心的專業網站制作企業,商企云自然高度重視售前咨詢。可是商企云一直秉持著一個見解,便是每一個創作全是較有創意的廣告,每一個客戶全是較要的銷售員”因此商企云一直覺得,網站制作公司的售后服務比售前咨詢更為重要。
一、售前咨詢是獲得客戶簽訂的重要
說售后服務關鍵并不是否認售前咨詢的重要性。反過來的售前咨詢對任何一個以售賣為核心的企業來講,實際到專業網站建設企業。都非常非常關鍵。商企云是一家技術專業的深圳網站建設企業,全部的銷售都為咨詢顧問式的應對客戶明確提出的每一個問題,商企云的客戶主管都是會深思熟慮和解釋。就像我去選購一個產品或是服務項目,假如業務員較為技術專業得話,當然比較容易獲得我認同。大道理是互通的因此商企云一直加強營銷人員的專業素質和綜合性能力的培養,以更融入客戶要求及做好售前咨詢和銷售業務。
二、售后服務是維護保養客戶關聯的驅動力
這就代表著客戶在簽署合同付款訂金以前,企業網站建設和網絡營銷推廣是無商品銷售。看不見一切產品與服務的因此在許多的專業網站建設公司中,客戶能選擇我商企云都感覺到一種信賴也是一種義務。產品有價值服務項目有價值,可是信任是無價之寶的因此商企云(http://www.echangyou.com一直在持續注重服務項目特別是售后服務的重要性。真相也證明了作法,自主創業八年來商企云服務項目客戶上百家,幫客戶設計方案制作網頁上百個。每一年的客戶流動率大概在3%上下,可是商企云每一年的由老客戶推薦介紹而來的新客戶就會有幾十個。并且這類用戶評價效用是合理的應該做的便是一如既往的提高產品品質和服務水平就能夠。
三、網站制作公司的售后服務更重要