通用詞是百度SEM競價中非常重要的關鍵詞，它是基于某一行業類別的不包含品牌的被網民大量使用的搜索詞，但又比產品詞更加寬泛，比如：“手機、水果”等。這些關鍵詞表明網民有一些模糊的欲望和興趣，他們中間有一些人是可以爭取的潛在目標受眾。通用詞具有價格高，流量大的特點，往往在賬戶消費中占比很大。可是，通用詞不夠精準，不能明確代表用戶搜索意圖。
競價賬戶通用詞如何挖掘才能提升效果，要找到賬戶挖掘分析的路徑。把通用詞通過核心需求驗證等同于意圖詞。其實通用詞中隱藏著用戶的核心需求，下面以海底撈為例來告訴大家：搜索“海底撈”的核心需求是什么?
1. 搜索下拉框-排序大部分網民需求
通過下拉框可知，下拉框核心需求排序，依次是官網、連鎖加盟、學生打折和人均消費，從下拉框可以明確知道用戶的需求，從而精準營銷。
2. 相關搜索+為你推薦-網民的需求種類
通過相關搜索可知，大部分用戶需求重要集中在：消費服務類需求(多少錢-消費情況、過年營業是否-營業時間)、餐飲核心服務種類和招商加盟。
3. 搜索結果頁排序SERPs-網民點擊次序
從搜索結果頁排序可以看出，大部分用戶搜索海底撈主要是了解海底撈官網、地圖導航、海底撈簡介和創始人簡介等信息。
在搜索引擎中，相關技術人員會通過搜索大數據進行分析并驗證，得出用戶的核心需求，然后把最能滿足需求的內容和信息通過相關搜索、下拉框和點擊條全在結果頁排序展示。即通過用戶的點擊前后過程分析，用戶點擊最多證明這個網頁是用戶最想了解的，也就是用戶的第一需求，因此把用戶點擊最多的網頁排在前面。
通過相關搜索、推薦搜索、搜索結果頁排名、下拉框可以準確了解行業通用詞的核心需求，在賬戶的搭建前可以去查詢，確定通用詞的用戶需求，然后再確定業務和需求的匹配程度，決定是否上線通用詞，通用詞的核心需求對指導賬戶挖掘意義重大。
關鍵詞設置的越精準，越能最大化提高廣告與內容、與受眾的強關聯性。因此企業進行SEM時應盡量挖掘更精準的通用詞，用較低的 CPC，帶來較高的 ROI。
