伴隨著互聯網的發展，網絡營銷推廣日漸盛行，相比傳統營銷其優勢日益凸顯，這種全新的營銷模式被越來越多的企業接納并嘗試，漸漸地將成為最主流的營銷方式。南方網通網絡營銷顧問指出：不管是初涉網絡營銷領域的企業，還是打算全面開展網絡營銷的企業，都要記住網絡營銷雖然相比于傳統營銷模式具有特別的優勢，但也要注意其要點，把握其關鍵，才有可能在網絡營銷的道路上走得更加長遠，更加穩固！下面商企云就來和大家說說企業做網絡營銷推廣需要重視的關鍵點有哪些。

一、先規劃，再開展，做好充分的準備。

如今網絡營銷推廣的影響力非常大，特別是很多企業在聽到一些非常成功的案例后，都會爭鋒去學習，把十二分的激情都馬上投入到網絡營銷中。做網絡營銷其實是不能盲目的跟從，因為不同的企業定位不一樣，營銷策略也就不同了，所以，企業在需要開展網絡營銷之前，必須要好好規劃，看似十分簡單，其實里面含有大道理，只有經過全面的考察及規劃，才能做到井然有序、得心應手。網絡營銷的規劃包括以下幾點：1、確定主要營銷方式和輔助營銷方式。2、規劃階段性目標和投入成本。3、人才匹配度。找最合適的人才和團隊來從事這個部門，既要對網絡有興趣、又要專業，并且有毅力。

二、突出自身優勢及核心競爭力

企業一般往往都想要把公司所有的產品都放到網站上去展示，甚至想最好是全都能在首頁顯示出來，恨不得客戶能在打開網站后的第一時間就能看到所有的產品，其實這種做法對用戶的體驗度是非常不友好的。這相當于僅僅只是給客戶提供了一份產品目錄，在這樣的一個網站上，客戶是很難找到他所想要的產品的。所以呢，要想讓客戶快速的找到自己想要的產品，就只要在網站的首頁展示企業的核心產品、主打產品及同行不一樣的產品就夠了。 無論是對用戶體驗來說，還是和同行拉開距離，打造企業品牌，突出自身優勢即突出核心競爭力是至關重要的。

三、整合多種營銷體例

除了建立企業網站，還有搜索引擎營銷、博客營銷、郵件營銷、B2B營銷、B2C營銷。并沒有哪一種方法是萬能的，每一種營銷都有利有弊，企業的目標就是要通過整合多種營銷方式，將客戶帶到企業網站。

四、保持網站高質量的內容

提供用戶最需要的高質量的內容，是網站吸引用戶的最關鍵點。一個真正投入精力認真做網絡營銷及網站優化的企業，可以從很多很小的細節看出來。詳細的產品描述、精美的圖片、專業的用途介紹等等，都可以體現網站內容質量的好壞；但是有些網站表面上看起來應有盡有但內容單一、描述過于籠統及網站結構混亂，這些不從客戶角度制作的垃圾網站，是不可能會吸引訪客的！

五、服務意識要高

除了前期的鋪墊，網站的后期服務也是非常重要的。如果沒有好的服務態度，那么會流失掉好多的顧客，非常的可惜。客服溝通是整個體系中關鍵的一個環節。做完上面所有的工作，最終的一個目的就是要讓來到我們網站上的意向客戶拿起電話，或通過如QQ、郵件等其他方式與我們取得進一步的聯系。然而最終能否與客戶達成合作協議，就要看后續負責銷售跟進工作人員的能力了！因此，此時的在線客服在一定意義上更多的承擔的是一個銷售人員的角色。這就需要我們客服人員一定要專業，對產品或服務細節都了如指掌，并且具備較強的銷售技巧和能力。

企業在做網絡營銷推廣時對網站客服的要求：①需要專業。全面掌握產品最專業的知識，才能應對各種各樣客戶的需求；②需要有良好的溝通技巧。溝通是一門學問，良好的溝通技巧是將流量轉換為訂單的有力助劑；③需要有優秀的服務意識。網站每天有那么多客戶訪問、求助、反饋，這都需要客服耐心地講解和接待。貼心周到高質量的優秀服務才能留住客戶并再次訪問網站，也代表了一個企業的品牌形象！