網絡整合營銷,或者說全網整合營銷,早已不是一個新鮮名詞,這幾年陸續產生了相當成熟的解決方案,雖然大同小異,但在提升企業的營銷競爭力,尤其是幫助企業解決營銷問題方面,威力無窮。
搜索營銷之變
營銷環境變化非常大,在5年前的時候,可能單純依靠百度的搜索排名,就能夠收獲比較不錯的營銷效果,當時的seo、關鍵詞競價就是這樣做起來的,大量的搜索營銷公司只要做得稍微好點,都有大量客戶買單,確實也會產生很好的效果,搜索整合營銷就是這樣煉成的。
現在即使有不錯的關鍵詞排名做到首頁,如果后續的落地頁、品牌知名度、用戶口碑,還有性價比這些事情做得一般,客戶的轉化率會糟糕透頂。
從2014年底開始,一些高端品牌開始了以搜索為核心的網絡整合營銷,比如福溢家居、得高進口地板,前者在美式家具、法式家具fookyik.com、英式家具等歐美風格家具領域極具代表性,后者專營進口地板www.degao.cn,近20年歷史,是國內進口地板市場的標桿,但也認識到網絡整合營銷的重要性,關鍵詞搜索排名的處理只是整個計劃的部分構成,社交媒體與用戶口碑的激活同樣是關鍵構成。很多奢侈品牌也在走這樣的道路。
口碑與品牌知名度之變
在這個注意力很龐大,但又很稀缺的時代,口碑變得比知名度還重要,你有知名度,很多人知道你,但有可能就是不來消費你,原因為什么?因為有其它更佳的選擇,某個品牌,知名度不錯,還有很不錯的用戶口碑,那可能賣爆了。
而有些品牌,沒有很高的知名度,但用戶口碑做得很好,積累了一批比較鐵的種子用戶,依然可以走紅,很多電商品牌與微商品牌就是這樣起來的。或者這類品牌的對用戶鎖定得比較準,只做某一個細分市場,雖然大眾知名度一般,這并不影響它的業務增長。比如御泥坊、半球、三角、立客、SKG、忠臣、小熊、柏翠、快樂一叮、依立、天際、茵曼、裂帛等,就是這樣的例子,它們的大眾知名度真的不及很多傳統企業,但在網上賣得卻比大多傳統企業都要好。
這種以口碑為核心的品牌整合營銷,此前很長的時間里,都是部分企業的營銷計劃,而現在,這種策略上升到了普遍現象。對任何企業,它都可能適用。
網絡廣告營銷之變
再比如說網絡RTB廣告投放,有一段時間,企業在投放硬廣告的時候,基本就是單線作戰,沒有配套,一組硬廣告撒下去,多數集中在門戶網站上,可能是行業的垂直門戶,也可能是綜合門戶,逐漸會發現,假如只是砸硬廣告,基本上也沒有太明顯的效果。有經驗的企業,尤其是五百強們、非常新銳的品牌,用硬廣告去做話題、做事件營銷的手法出現了。
比如2013年時南方都市報登的張太廣告,一個系列,整版形式,疑似小三叫板宣言,引發網友圍觀,隨后跟進了大量模仿版本,形成張太體,又通過微博、BBS、微信朋友圈,以及各種媒體的傳播,一起廣告事件做成了熱門話題,實際上更后引出韓后這個品牌。
這種由廣告出發的網絡整合營銷,之后連續出現多起,有些影響力還不錯,也就是說,在新的網絡整合營銷布局中,假如還是單純的展示廣告,效果已經非常糟糕,至少應該是做話題。
全網引流之變
在網絡整合營銷的這一場變局里,全網引流變得前所未有的重要。信息是碎片化的、注意力也是碎片化的,一個人,作為消費者,他可能出現在任何地方,也可能不出現在任何地方,幾十種信息渠道,幾千個信息渠道,你很難完全掌握他們。
現在的辦法是,只有盡可能地將目標受眾、目標顧客、產品特征、內容特征、信息偏好、消費偏好、媒介特征等多個指標,進行交叉分析,尋找盡可能更優的匹配,制定創意、內容與媒介策略。在渠道方面,基本上是多樣化的,搜索、微博、微信、視頻、新聞媒體、BBS等,基本上都需要納入到營銷渠道計劃里。
今年以來,贏道顧問對全網整合營銷也做了升級,推出了以效果為核心承諾與指標的網絡整合營銷方案,與以前相比,已經大不一樣,比如按新客到店量作為營銷效果目標的方案,從1000到1萬的新客量都有對應的辦法。網站流量、閱讀量、傳播量、搜索排名等相對傳統的營銷指標,繼續發揮作用。另外一項專門針對網絡招商的方案,則全部按咨詢量作為效果評估標準,這個咨詢量專門針對潛在的經銷商,涉及電話、微博、微信、BBS、QQ等多渠道咨詢。
線上線下整合營銷之變
更后再談談線上線下整合營銷這點變化,幾年前,營銷的線上線下協同,也有企業重視,但從沒有像現在這樣,一場營銷計劃,都會同時出兩份方案,線上一份,線下一份,而且在時點的把握、創意主線方面,都要做統一規劃。贏道顧問今年重點打造的新客到店量解決方案,就遵循了線上線下網絡整合營銷的路線。
率先把握這些變局,并且采取了應對策略的企業,基本上活得都不錯,而猶豫不前,還沒有找準節奏的企業,依然在艱難跋涉與探索中。