大數據時代的消費者，不再是被動的機械化的消費群體，而是一群有血有肉、情感分明并具有獨立人格的感性人群。

網絡營銷公司介紹說，用戶制造數據，數據還原用戶，用戶成就產品，產品創造品牌，品牌造就文化。大數據時代的到來，受益的不再僅僅是企業商家們，還包括無數普通的消費者，他們是數據時代的寵兒，同時也將是數據時代的弄潮者。只有尊重消費者，企業文化才會被用戶認可；只有關照消費者的真實情感，產品價值才能得到體現。

促銷：從價格到服務

網絡營銷公司認為促銷是營業者通過向消費者傳遞與企業及產品有關的各種信息，勸服消費者購買商品，實現營業額增長的一種方式。有競爭的地方就必然會有促銷。近幾年，國內幾大主要電商平臺的市場定位逐漸趨于同質化，電商市場的促銷大戰此起彼伏。從更初以價格戰引導流量、涵化和培養受眾網絡消費習慣，到通過價格戰促發競爭、爭取份額、獲得即時利潤，直至靠物流、即時響應等服務性增值能力競爭，電商的促銷大戰在短短幾年之內順利完成三級跳，從價格戰逐漸轉向服務戰。除了促銷內容的轉移，促銷形式也在近幾年發生了諸多變化，場景化的專業促銷日漸成為各大獨立電商的寵兒。

在電子商務發展的初級階段，網絡營銷公司認為由于消費者尚未完全接受這一新型的購物形式，購物網站的促銷主要以打折、免郵、贈品、代金券、會員等形式展開。商家希望通過這些促銷手段培養消費者網絡購物的習慣，讓消費者在潛移默化的過程中接受網絡購物的消費形式。