網絡營銷公司建議的個方面是做好跟蹤服務。作為一家企業，賣的是他人加工的產品，自己不過是一個“中轉站”，這時企業如果能在售后認真負責地為客戶做好跟蹤服務，就能改進企業與客戶聯系，持久地滿足不同客戶的特殊要求，時時讓客戶感受到自己的真誠，從而換來客戶的忠誠。

網絡營銷公司建議的第二個方面是貨物出門，支持退換。對于大多數客戶來說，買了商品以后，不到萬不得已是不會來退換貨的，只有在對購得的商品很不滿意的情況下才會要求退貨。在面對要求退貨的客戶時，店員應設身處地為客戶著想，以十二分的熱情來接受客戶的退換貨要求。唯有如此，才能讓客戶感受到賣家的良好服務態度，從而讓客戶從內心對企業產生好感。

網絡營銷公司建議的第三個方面是對投訴拿出合理的態度。客戶投訴是對企業產品或服務的一種反饋，有抱怨就說明客戶在某種程度上對企業的產品或服務還是有一定期望值的，客戶之所以會投訴，是因為產品或者服務沒達到客戶的預期。面對客戶的投訴，要拿出積極的態度，妥善處理客戶投訴的問題，并且抓住機會，將客戶的投訴轉化成贊揚，如此就能增加客戶的忠誠度。售后服務是售后更重要的環節，售后服務已經成為企業贏得客戶喜歡的重要決定因素。從推銷的層面來看，售后服務本身同時也是一種促銷手段。企業要做的是采取各種形式的配合步驟，通過售后服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場占有率。