網站推廣營銷差異化只是在產品層面上做出不一樣的用戶體驗嗎？我不這么認為，個人認為差異化至少可以概括為兩個大的層面：一是硬層面；二是軟層面。硬層面，顧名思義就是產品層面上的，當廠商做出不一樣且符合市場發展的產品的時候，向用戶合理的推廣，自然會得到用戶的青睞，而一旦其他廠商做出相似的產品后，用戶就會一定程度上的流失，產品體驗，功能上的相似會使用戶產生很大的流動性，這是廠商們不愿意看到的，這種時候就需要不斷地向市場推廣差異化的產品，但是網站推廣營銷的傳播與普及速度是之前人類社會從未有過的體驗，在短時間內實現產品的不斷差異化與創新常規化顯然是有很大困難的，這種時候就需要另一種差異化了：軟層面上的差異化，這一層面上的差異化實現不具有固定的模式與思維: 它包含著內在的公司理念，產品文化，對用戶的看不見的產品服務，建立完善的用戶體驗服務系統，廠商對網站推廣營銷顛覆式的摸索與實踐等，在這一層面上要實現的效果是：簡單的說就是廠商做出產品后，直接把產品放入用戶的口袋，從用戶的另一個口袋里拿走他們認為合理的錢或者價值，而用戶不會捂住自己的口袋。培養用戶的黏性或者說是用戶忠誠度就是軟層面的差異化所要完成的主要任務，在實現這種軟層面差異化時，借助網站推廣營銷的傳播速度再加上獨有的營銷與推廣模式，可以在很短的時間內聚攏用戶，而且成本會很低。