前段時間，谷歌的Gmail進行了一次改版，在外觀上做了較大的改動，這引起了很多用戶的不滿。今天商企云北京網站建設公司就此發表一下自己的看法。
Gmail改版其目的肯定是為了給用戶帶來更好的體驗，新版的Gmail也確實添加了不少功能，但為什么有眾多的用戶不領情呢？他們希望Gmail能夠再度改版回原來的樣子，或者至少有插件能使他們的Gmail樣式回歸到從前。
會有這種現象出現的原因很簡單，當已有的事物發生改變時，人們需要付出一定的學習成本，才能適應這種變化，而當這個改變對用戶來說并不必要時，用戶就不想付出這個學習成本，在他們看來“原來的東西已經能夠滿足我了，為什么要讓我白白花那么多功夫去適應新的”。并且改變的力度越大，對于用戶來說，造成的痛苦就越高。
在網站建設當中也有著一定的體現，有時用戶希望添加一些功能，網站建設人員會強烈的建議放棄，這其中有很大一部分的原因就是，有一些功能是違背用戶的直覺和習慣的，網站建設人員有著豐富的網站建設經驗，對于網站常用的功能有著較多的了解。當有一個需求出現時，網站建設人員會評價這個需求是否會帶來用戶的反感，因此網站建設人員會反對某些功能的添加。
商企云北京網站建設公司認為，網站建設要能夠考慮到用戶的感受，給用戶帶來最好的體驗。
