軟文顧名思義是相對于硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的"文字廣告"。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個"軟"字，讓用戶不受強制廣告的宣傳，文章內容與廣告的完美結合，從而達到廣告宣傳效果。
作用：
1、可以降低企業的廣告成本
一般的網絡廣告成本往往是很高的，硬性廣告一般來說獲得較好的流量，但是針對的用戶群體不夠精準，而且費用很高。一篇或者一系列軟文的價格遠遠低于競價或硬性廣告的費用，而且一篇好的軟文會被別人免費幫助轉載，擴大軟文的傳播范圍;一篇好的軟文會制造許多話題來引導別人討論、引起別人的共鳴，讓用戶主動接受企業的信息。
2、可以輔助seo
如果把軟文發布到新聞源或者是權重比較高的網站上，這樣就有機會在上面留下鏈接來指向目標網站，如此便可以提高網址的曝光率、增加高質量外鏈的數量，而且可以引導權重的傳遞。如果在文章中合理的嵌入相關的關鍵詞，可以增加被別人搜到的機會。
3、可以提高和打造產品、品牌知名度
企業品牌，需要使用軟文提高知名度，需要精心打造一篇好的軟文。好的軟文能夠讓讀者不知不覺產生好的印象，讓廣大讀者相信產品的知名度，而有了知名度，產品品牌效果自然也就體現出來了。
4、提高網站流量
一篇優質的好軟文為網站帶來的流量是驚人的，而且軟文帶來的流量的轉化率往往都是比較高的，可以間接提高網站產品的銷售量。
5、提升權重鞏固排名
軟文可以提高網站收錄數量，為用戶提供所需內容，也就相應的提高了用戶體驗，增加了用戶停留的時間，這樣一來權重就會慢慢的增加，網站排名也會有所上升，還可以鞏固現有排名。
