在了解軟文營銷之前，有必要先探討一下軟文推廣。在一篇軟文中，植入了政府要主動傳播的信息、公司的產品或者服務信息，并進行了發布，我們認為這就是軟文推廣。如果在操作之前，對行動目標(寫軟文的目的)進行了仔細調查，調查了內部環境、外部環境，之后進行了充分討論，形成策劃方案，包括軟文誰來定、寫什么、寫多少字、發布到哪里、怎樣去引導二次傳播、怎么去監測、怎么去評估、怎么去調查，是否需要進行第二輪軟文修正或者進一步推動，這就是軟文營銷。

結合以上分析，我們認為，綜合運用營銷、策劃、新聞傳播、網絡營銷的知識，進行有計劃的實施和監控的系列軟文操作就是軟文營銷。簡言之，有目的、有策劃的系列軟文操作就是軟文營銷。

軟文營銷的優勢

孔子在《系辭》中說：“一陰一陽為之道。”自然界中存在著陰陽，是對立統一的陰陽兩種能量，是構成萬事萬物的基礎，世界上存在的一切都是由基本的陰陽能量所構成的。

基于此，有“硬廣”必須有“軟廣”，也就是大眾所理解的“軟文”。相對于硬廣而言，軟文的優勢主要表現以下幾個方面。

一、軟文成本比較低，性價比高

2012年“中國好聲音”總決賽的廣告費最高曾經達到100萬元/15秒，央視一套廣告費每秒動輒上萬元，黃金時段廣告費每秒超過10萬元也是很正常的事情。平面媒體和戶外媒體的廣告也讓很多中小企業望塵莫及。而軟文，除了主流平面媒體和網絡媒體需要付費之外，很多免費的平臺。如果調研、策劃、創意、撰寫都到位，很有可能用免費的方式獲得硬廣付費都達不到的效果。

二、增強信息度，客戶容易接受，有可能實現二次或多次傳播

新聞類的軟文，容易讓受眾信任;故事性的軟文，容易讓受眾記住你;科普性的軟文，讓受眾覺得有收獲。大家對于軟文“潤物細無聲”已經達成共識， 道理也就在于此。只有先付出才會有回報。對于軟文來講，如果確實能給受眾帶來價值，哪怕是一句話、一個觀點對受眾有啟發、有幫助;受眾都愿意接受并且極有可能幫助你傳播。

三、軟文的持續性強

平面媒體軟文，除了當期能與受眾見面之外，也可以從圖書館或者數據庫中查找到。如今很多平面媒體也有了網絡版，從網絡上也能檢索到。網絡軟文，更不用說了，只要服務器不關，只要互聯網不消失，將永遠存在。

四、軟文的受眾更精準

硬廣僅限于能夠直接見面的受眾，不知道是不是目標受眾，瞎子拿機槍，只能亂掃一氣，能打幾個算幾個。軟文相對來講針對性更強，從標題、內容上都可以精準地針對受眾，特別是網絡軟文，通過百度檢索過來的更為精準。

五、軟文操作更靈活

硬廣被時段、版面、刊期等限制較死，軟文除了平面媒體受刊期、版面篇幅所限之外，網絡軟文可以不限篇幅，可以插入圖片，可以插入超鏈接，可以設置百度檢索的“關鍵詞”。