很明顯，好的危機管理涵蓋了兩者。在危機管理中，你不能把它放在一邊。盡管商業領袖在整個“危機計劃”中的總體重要性遠遠超過了10-15年前，但他們的關注點仍然是現在。

一旦他們的品牌不再受到互聯網或新聞的批評，很少有人覺得他們需要在長期危機管理計劃上投入時間和金錢。然而，現實情況是，這一投資將有助于加強和保持積極成果，初步危機管理戰略已經實現。

不確定應該有什么不同，或者想知道應該涉及什么?應該制定一個短期計劃。

工程處應對危機的短期計劃應包括評估內部或外部法律顧問進行內部調查的必要性。短期計劃還應考慮是否應通知這些機構的監管或執法機構，以及需要通知主要支持者(包括雇員、客戶、股東和公眾)的程度。在制定短期計劃時，必須采取加速和謹慎的方法來評估關鍵證據和適用的法律框架。

為了有效應對危機，本組織必須始終關注其主要目標，同時保持靈活性。根據危機，本組織的長期計劃可能包括:補救損失、實施強化內部控制、改進管理報告以確保適當監測，以及增加內部審計標準以測試本組織的合規反應。

從本質上講，短期計劃涉及到事件本身，而長期計劃則更側重于做出正確的事情，并達成一致，以確保危機不再重演。這沒有你想的那么復雜。

如果你認真對待危機管理，它就會出現。利益相關者起初非常沮喪，但是當他們看到你不僅清理了你的爛攤子，而且努力確保這種情況不會再次發生時，他們最終會對你的組織充滿信心。

必須注意如何防止廣告的危機，以及如何應對負面輿論，對于最好且被保護的組織也會發生危機，之后的行動會決定你最重要的資產，即評判。