伴隨著互聯網的發展，網絡營銷推廣日漸盛行，相比傳統營銷其優勢日益凸顯，這種全新的營銷模式被越來越多的企業接納并嘗試，漸漸地將成為最主流的營銷方式。不管是初涉網絡營銷領域的企業，還是打算全面開展網絡營銷的企業，都要記住網絡營銷雖然相比于傳統營銷模式具有特別的優勢，但也要注意其要點，把握其關鍵，才有可能在網絡營銷的道路上走得更加長遠，更加穩固！下面品創天下和大家說說企業做網絡營銷推廣的關鍵是什么。

一、先規劃，再開展，做好充分的準備。

如今網絡營銷推廣的影響力非常大，特別是很多企業在聽到一些非常成功的案例后，都會爭鋒去學習，把十二分的激情都馬上投入到網絡營銷中。做網絡營銷其實是不能盲目的跟從，因為不同的企業定位不一樣，營銷策略也就不同了，所以，企業在需要開展網絡營銷之前，必須要好好規劃，看似十分簡單，其實里面含有大道理，只有經過全面的考察及規劃，才能做到井然有序、得心應手。網絡營銷的規劃包括以下幾點：1、確定主要營銷方式和輔助營銷方式。2、規劃階段性目標和投入成本。3、人才匹配度。找最合適的人才和團隊來從事這個部門，既要對網絡有興趣、又要專業，并且有毅力。

只有通過對市場、競爭對手、目標受眾及自身企業品牌產品的360度洞察分析，才能科學合理的規劃出公司網絡營銷模式、提煉出獨特銷售主張（USP）、明確發展階段步驟、合理的規劃團隊、清晰投入和預期收益等。也只有理清了思路、明確了方向，方能“做正確的事，正確的做事”， 實現企業持續盈利能力的增長。徹底解決企業網絡營銷難題，獲得突破性增長，實現超常規的發展和持續的盈利能力。

二、突出自身優勢及核心競爭力

企業一般往往都想要把公司所有的產品都放到網站上去展示，甚至想最好是全都能在首頁顯示出來，恨不得客戶能在打開網站后的第一時間就能看到所有的產品，其實這種做法對用戶的體驗度是非常不友好的。這相當于僅僅只是給客戶提供了一份產品目錄，在這樣的一個網站上，客戶是很難找到他所想要的產品的。所以呢，要想讓客戶快速的找到自己想要的產品，就只要在網站的首頁展示企業的核心產品、主打產品及同行不一樣的產品就夠了。 無論是對用戶體驗來說，還是和同行拉開距離，打造企業品牌，突出自身優勢即突出核心競爭力是至關重要的。

三、保持網站高質量的內容

提供用戶最需要的高質量的內容，是網站吸引用戶的最關鍵點。一個真正投入精力認真做網絡營銷及網站優化的企業，可以從很多很小的細節看出來。詳細的產品描述、精美的圖片、專業的用途介紹等等，都可以體現網站內容質量的好壞；但是有些網站表面上看起來應有盡有但內容單一、描述過于籠統及網站結構混亂，這些不從客戶角度制作的垃圾網站，是不可能會吸引訪客的！

四、服務意識要高

除了前期的鋪墊，網站的后期服務也是非常重要的。如果沒有好的服務態度，那么會流失掉好多的顧客，非常的可惜。客服溝通是整個體系中關鍵的一個環節。做完上面所有的工作，最終的一個目的就是要讓來到我們網站上的意向客戶拿起電話，或通過如QQ、郵件等其他方式與我們取得進一步的聯系。然而最終能否與客戶達成合作協議，就要看后續負責銷售跟進工作人員的能力了！因此，此時的在線客服在一定意義上更多的承擔的是一個銷售人員的角色。這就需要我們客服人員一定要專業，對產品或服務細節都了如指掌，并且具備較強的銷售技巧和能力。

企業在做網絡營銷推廣時對網站客服的要求：①需要專業。全面掌握產品最專業的知識，才能應對各種各樣客戶的需求；②需要有良好的溝通技巧。溝通是一門學問，良好的溝通技巧是將流量轉換為訂單的有力助劑；③需要有優秀的服務意識。網站每天有那么多客戶訪問、求助、反饋，這都需要客服耐心地講解和接待。貼心周到高質量的優秀服務才能留住客戶并再次訪問網站，也代表了一個企業的品牌形象！