在競價推廣過程中，常常會遇到“有點擊沒對話”這樣的問題，那么造成它的原因有哪？
有點擊沒對話是幾乎做競價的都會面臨的問題，其實導致有點擊沒對話的原因有4個
1、流量質量差（搜索詞意向分析）
2、抵達率低（抵達率分析）
3、搜索詞與頁面不相關（相關性分析）
4、頁面轉化能力差（轉化能力分析）
首先要先確定我們的推廣存在哪個問題，如果存在多個問題，則需要確定哪個問題最嚴重。
1、確定流量是否存在問題
從賬戶后臺下載近30天的搜索詞報告，打開搜索詞報告，進行降序排列
l 分析搜索詞是否靠譜
分析搜索詞數據，對照分析搜索詞和觸發的關鍵詞是否業務相關聯，若是我們的網站不是客戶想要的內容，絕大部分的人會默默離開。
我們做競價推廣目的就是獲取高意向客戶，如果流量本身出現問題，引入的流量跟你自身的業務不相關，那么就會出現有點擊無對話的情況。
l 解決方法：
刪除賬戶中意向比較低的關鍵詞
根據搜索詞報告將意向低的流量進行否詞
如果關鍵詞意向比較高，但是搜索詞意向低可以采取收縮匹配模式的操作。在引流的環節，我們要確保通過競價推廣帶來的流量都是意向客戶。
2、抵達率分析
當競價推廣帶來的流量都是有購買意向以后，就要保證這些訪客點擊廣告后能夠順利的進入我們網站。這就涉及到一個關鍵性的數據：抵達率
抵達率=訪問次數/點擊次數
若你的競價推廣抵達率只有32%，也就意味著你花了100次點擊的錢，只有32個人進入到網站，那68%的錢就白白打了水漂，這樣的浪費非常可惜。抵達率在百度統計可以查看，正常的抵達率要達到90%，如果低于90%需要分析原因了 。
l 導致抵達率低的原因主要有：
1、網站打不開（服務器問題：裝網站監控、更換網站服務器）
網站長時間打不開比較容易發覺，但短時間打不開的情況需要我們的注意，很少人有監控網站，偶爾出現短時間打不開的情況很難察覺，推薦使用360的奇安信，可以實時監控我們的網站，一旦出現打不開，會有短信提醒，非常實用。
2、網站打開慢（代碼，圖片，js）
跟網站空間有關，也可能是網站中存在錯誤的腳本代碼，或者體積非常龐大的圖片都會影響打開速度。解決方法用一個靠譜的服務器，然后讓懂技術的人幫忙檢查一下網站的代碼是否有問題。
3、惡意點擊（百度商盾，小腦袋防無效點擊）
惡意點擊是很多競價員比較頭疼的問題，因為有很多種惡點的方式，所以很難完全屏蔽，在現有的辦法，盡量屏蔽：
(1) 百度商盾設置策略
(2) 安裝小腦袋防無效代碼
4、代碼安裝問題（重新安裝）
實際推廣中我們會在百度統計添加多個網站來進行數據統計，統計代碼安裝錯誤，代碼重復添加，或者沒有把所有頁面都添加統計代碼等代碼安裝的問題也時有發生，如果發現網站數據出現異常一定要檢查百度統計代碼是否安裝正確。
需要確定我們的抵達率是不是有問題。如果抵達率比較低，需要逐一確定具體是什么原因導致抵達率比較低，最后確定原因逐一解決抵達率的問題。抵達率是很多人容易忽視的問題，一定要重視起來。
3、流量和頁面相關性分析
有時候我們明明花大價錢買來的精準流量沒有很好的轉化，很有可能是訪客的搜索意圖跟頁面內容 “驢唇不對馬嘴“。
流量承載分析，了解自己的搜索詞報告的搜索意圖
如果訪客沒有很快找到自己想要看到的內容就很有可能會離開頁面。
解決方法
我們需要根據搜索意圖設置相關的著陸頁面。
讓訪客第一時間看到想要看到的內容。
滿足訪客的心理預期，才能提高訪客咨詢的幾率。
4、頁面轉化能力分析
想要讓訪客有很好的對話效果，除了控制流量以外。頁面的轉化能力也非常重要，很多競價員的精力放在賬戶優化，很多不具備頁面優化的能力，所以經常會遇到優化的瓶頸，如果你怎么優化賬戶也沒效果，不如從頁面中找找問題。
1) 用戶體驗（讓訪客看的更舒服）
讓訪客很舒服的瀏覽頁面，頁面的設計風格和頁面的排版都是很重要的，頁面中不可以用圖片打不開、變形、模糊不清，這些非常影響用戶體驗。
2) 攻心文案（激發訪客購買欲望）
競價頁的訪客大多都是第一次訪問，在短時間內抓住訪客的興趣點是件很難的事情，可以把自己模擬成訪客，如果你都沒有興趣把著陸頁面仔細看完，也就別指望訪客能對你的頁面產生興趣了。較強的攻心力需要非常了解訪客需求，針對每個需求點做不一樣的轉化設置。
3) 引導按鈕（引導訪客咨詢）
在頁面中增加引導按鈕是非常重要的轉化手段。因為現在訪客對彈出窗口非常反感，基本彈出就關掉了。訪客的注意力是集中在頁面內容，如果在頁面的頭部、中部、底部適當的增加導對話的按鈕，效果會提升很多。
4) 浮動窗口（在精不在多，可使用百度商橋）
最近百度在禁止自動彈窗和浮動窗口，證明這樣的引導對話方式其實是非常影響訪客的用戶體驗。減少浮動窗口，提高用戶的瀏覽
