隨著網絡的發展，很多信息都是公開的透明的，所以輿情問題也隨之而來并且越來越多，危機處理成為客戶急需解決的問題，很多用戶都會選擇與具備行業優勢的輿情處理機構進行合作，通過雙方配合順利度過危機期，這是因為一站式的輿情處理機構通常具備以下三大特點：

1.專業的全媒體監測服務系統——檢查問題

輿情處理機構的一大特點就是可以監測全網信息和大部分的傳統媒介信息，如各大新聞媒體、網絡媒體、紙媒、論壇、博客以及境外信息網站等方面，通過長時間不間斷的監測，了解輿情發生的原因以及事件演變到目前的形式和狀態，以方便處理機構針對性的制定解決方案。

2.針對性危機公關——解決問題

無論是因企業之間的非良性競爭還是因企業管理不善，還是因外界事件導致的企業或者品牌危機，都可以通過輿情處理機構來化解。用戶一般借助輿情處理專業機構組成的危機公關團隊，利用科學有效的方式為用戶解決危機，團隊人員通常會設置全天候實時監測查看事件發展態勢，并確保百度前幾頁無危機信息。利用整合營銷管理體系為用戶提供傳統媒介和網絡媒介的全面覆蓋，幫助用戶獲得良好口碑。

3.科學的品牌優化——提升形象

輿情處理機構還會根據用戶的需求，制定科學畫的品牌優化方案，輿情處理團隊一般會基于全消息渠道監測分析，制定出科學化、針對性強的品牌調整策略，通過軟文發布、各類新聞發布會的召開以及企業的各項宣傳、網站改版和結構優化等全套方案來完成品牌形象的提升。

正是因為輿情處理機構具備了能夠為用戶發現問題的全渠道監測系統以及可針對性解決客戶危機的能力、并能提升企業或者用戶的品牌形象等三大特點，輿情處理公司才能為越來越多備受輿情危機困擾的用戶提供全方位的服務，并幫助用戶快速、安全的度過輿情處理期。